кто сталкивался?

цитирую сообщение забаненой кумы)

у меня виза проходит на любом интернет магазине, а на некст нет! деньги есть, звонила на некст, у них тоже не прошло! в чем дело? не в первые ведь заказываю

кто сталкивался? что делать?