не могу войти в лич. кабинет, чтобы посмотреть очередь в сад(

Захожу на портал гос. услуг МО, там выбираю статус очереди.

Что в нужно в имя пользователя вводить??? Я ввожу почту, на которую зарегистрировала, ввожу пароль, который обновила через почту, но *ля, не заходит!!! Пишет "Пользователь не активирован

Для повторной активации перейдите по https://178.20.236.177/lkmo/auth/dou_register.htm?cmd=activate&login=mdunec@mail.ru
Или обратитесь к администратору системы.

Что делать то?