энтер!будь он неладен!!!

Прям зла не хватает, в энтере заказывала неоднократно вещи, все было хорошо, доставляли в нужный день, а тут 13 мая заказала сумку для фотика, и так еще мелочи всякие, выбрала доставка курьером(ближайшее было на 16 мая) выбрала, жду... наступило 16 мая-тишина...время уже 21:00 звоню спрашиваю где мой заказ, мне отвечают подождите сейчас выясню, 8 минут слушала их песню(точнее мелодию на удержании) оказалось они про меня забыли, на мой вопрос почему меня не предупредили что сегодня не доставят мой заказа-в ответ тишина, я спросила а могу ли я в таком случае 17 сама забрать они мне начали заливать что товара этого вообще нет и предложили на 18 мая(то есть на сегодня) типа 18 мая товар будет в наличии, я согласилась делать нечего было, сегодня утром пришло смс «доставка сегодня курьером! я обрадовалась, сижу жду... а сейчас 5 минут назад позвонила тетенька сказала сегодня я опять в пролете заказ ваш можем привезти 19 мая, ну е мое!!! что за ерунда то!!!!???