про платеж в банке русфинанс

Был у родителей кредит А, его закрыли и тут же взяли кредит Б. Мама пошла платить первый платеж по кредиту Б, но по ошибке, сумма ушла на счет кредита А. Если позвонить в кол центр, они переведут сумму платежа со счета А на счет Б, при условии что деньги зачислегы на счетредита А.