Детские капризы. Подскажите!!!

Не пойму, откуда что взялось и как с этим бороться?! Если что-то идет не так, как хочет сын, он ложится на пол и истерит, а сегодня напугал меня… начал лбом стукаться об пол.

Девочки, что делать? Как это прекратить? Вот мне посоветовали уже не обращать внимание на такие истерики, не вестись и он перестанет. Но нельзя же просто оставить ребенка, который бьется головой обо что-то. А с другой стороны, если его сразу хватать и успокаивать, он поймет, что этот метод действует и будет и дальше так продолжать. Как же быть?