Москва...суд. приставы....помогите разобраться!!!!!!

девочки, помогите понять куда обращаться, нас кидают из одного кабинета в другой!!!!
бывший муж прописан по адресу ул.Дубнинская д.30Б… поданы алименты… ждем хот какого то решения с 2008 года… но не в этом дело… сейчас как я написала он прописан в Москве, и исполнительный мне сказали отвезти туда… дали адрес приставов-ул.Часовая д.28… в июне мы его отвезли, а сегодня пришел отказ… ответили-исполнительный документ предъявлен не по месту совершения исполнительных действий… это я так понимаю эта улица не относится к ним?.. но как же тогда меня направляли? и в онлайн поиске суд.приставов именно Часовая обслуживает эту улицу https://mnogodetok.ru/go.php?https://fssprus.ru/osp....
подскажите что нам делать? куда идти? телефоны не отвечают!!!(, ехать мне с детками в Москву не вариант вообще((, муж только устроился на новую работу и отпроситься ему ни как(пятидневка)....
как нам разобраться? спасибо
P.S.алименты мне не нужны, но без справок о неуплате не будут платить пособия(((....