еВАУ и социальная карта

не могу добавить на Е БЕИ социальную карту пишет

"Банк-эмитент вашей карты не подтвердил данную операцию. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки клиентов банка-эмитента вашей карты. Вы также можете выбрать другую карту для продолжения."Было у кого так?