сбербанк

Девочки, может кто знает, почему при подаче заявки на потребительский кредит(его одобрили через 30 мин(сумма большая), но мы деньги не взяли т.к обстоятельства поменялись, звонили три дня подряд утро-вечер приходите забирать деньги)заявку они сбросили и сказали повторно через 2 месяца!!! А что за сроки??? из-за чего? и вот прошло 4 недели пошли в банк(другое отделение), операторы твердят в один голос, одобрят! А нам отказ!!! и они с глупым выражением лица пожимают плечами и не могут объяснить причин. Может кто сталкивался?