Я в шоке! Ростов, Северный

Я в шоке вообще, что с водой? Уже месяц горячая с песком! идет((( а со вчерашнего дня холодной нет((( гора посуды!!! Бутылочки мою питьевой из кулера!!! Что происходит вообще? Кто нить в курсе?