проблема с садиком

дочке 5 лет.приехали в другой город.устроились в садик.почти уже год ходим.поставили нас в старшую группу. где дети на год старше.ей очень тяжело с ними общаться.воспитатели тоже не очень.ребенок не успевает по развитию.постоянно болеет.капризничает.жалуется что с ней никто не играет.а вчера воспитатель выдала что она ябеда.я была в шоке.хочу перевести в другой садик поближе к дому или в младшую группу в том же садике.кто такое проходил.посоветуйте как делать