Что с Али!??

Открыла спор, так как мой заказ уже типа в 2013 году получен, в другом городе… и продавец не отвечает на вопросы… продовца заподозрели в машеннечестве.и мне должны были вернуть деньги… Сейчас захожу на али спор пропал. а заказ поновой обрабатывает платеж?? что за хрень???