И снова про али экспресс

Вопросов несколько. Посылок идет куча, но есть штук пять посылок, которые я про щелкала, они не пришли, и срок защиты закончился. Это значит все??? Деньги не вернуть? Продавцы молчат.

Когда вы открываете спор, за сколько дней до окончания защиты? Было ли такое, что деньги вернули, а потом пришел товар?

И последний вопрос про отслеживание, когда почта России, это ладно, понятно. Но когда какая то китайская шняга или американская, у вас получается отслеживать???

Благодарю за ответы...