Непонятки с платежками по ЖКХ

Мой беременный мозг не догоняет — я все плачу каждый месяц, и они каждый месяц в графе Долг(+)/Аванс(-) в содержании жилья и капремонт — пишут каждый раз с плюсом, что у меня долг и я им должна… в итоге сумма за квартиру больше на 1-1,5 тыс каждый месяц...

у всех так? или мне надо идти кое-кому выносить мозги в обслуживающей компании?