Запустили воспитание?

Я не знаю уже, мне кажится что я ужасная мама и я нифига свою дочку не воспитываю… Она не слушается меня

Недавно началось… Я перестала узнавать дочку… она начала драться, кусаться… причем делает это она в шутку, просто так, ударит по голове и смеется… мы ей и обьясняли и шлепали… она послушает и через 10 минут все это повторяется...

а еще постоянные психи, раньше как только псих, то садилась и билась головой об пол… а сейчас просто плюхается на пол и рыдает так, как будто бы у нее все родные умерли… Мы пытаемся на это не обращать внимание, но сами понимаете это не легко

Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать? И что с ней происходит?