вопрос про сад.

Возник такой вопрос — вот подали мы заявление почти год назад в садике, но на руках у нас не осталось никаких документов. Это у всех так? И где вы смотрите свою очередь? На госуслугах про нашу запись нет ничего. Нам опять же было сказано, что к 2,5 годам ребенок точно получит сад, но хотелось бы хоть какой-то конкретики.