отмена после оплаты на алиэкспресс

сделала заказ-платье на дочку.просила продавца побыстрее отправить, он пообещал, но статус стоит, что ожидается отправка уже неделю. зашла, прочла отзывы о продавце -отрицательные. попыталась сделать отмену, вроде получилось, а сегодня зашла-опять статус-ожидается отправка, до конца срока отправки остался один день. что делать? просто поняла, что продавец отказался отменять заказ и не отправляет его. а вдруг и не отправит?