МногоМебели-возврат товара

Кому нибудь удавалось вернуть обратно в этот магазин мебель и вернуть деньги? Диван, например.

Заказала диван, ждала месяц почти, приехал, в коже есть пару дырочек маленьких- пропустила мимо ушей — думаю фиг с ними, их особо не видно, это я слишком глазастая. Но он оказался безумно неудобным! Вторую ночь не могу нормально спать, все болит!

Девушка по телефону очень расплывчато сказала насчет возврата — составим претензию, приедет мастер, посмотрит косяки и решит можно его увозить или нет. а как он решит что диван совершенно неудобен? спать будет на нем? В общем ничего конкретного она не сказала. я решила пару ночей еще поспать, вдруг привыкну, но я на 90% уверена что это нереально.

Предупреждая всякие вопросы типа — а в салоне вы чем думали, отвечаю — ничем не думала, в салоне у нас не все диваны представлены, и они дают на них только посидеть, но явно не полежать. мой был только на картинке, и он единственный мне подходил по внешним параметрам. так что просьба ответить конкретно на мой вопрос… ну если есть такие же как я(