Неадекватные нянечки в садиках.

Часто слышу истории о неадекватных воспитателях и нянечках в садике, благо не сталкивалась с этим касательно моего ребенка НО… недавно сына оставила и задержалась немного послушать, как он там. Так слышала, как воспитательница кричала на ребенка, который капризничал. И вот двоякое впечатление, с одной стороны они тоже люди и эмоционируют как и мы родители. с другой имеют ли они на это право? Я умею отличать уже у них командный голос, тут же был крик...