Прислали приглашение на семинар.

Так как я оконщик.Жесть, кого люди только не пытаются выставить виноватыми..

Вот пример от участника семинара: Ребенок выпал из окна 11 этажа. Летальный исход. Потребитель обратился с иском на основании того, что при выборе и установке окон ему не была предоставлена информация о том, что возможна установка специальных замков. И что если бы такая информация была, то они заказали бы окна с замками.
Как защититься от подобных нападок покупателя? Можно ли сделать так, что потребитель не сможет доказать факт непредставления ему информации, а продавец, мог бы всегда доказать, что вся необходимая информация потребителю была предоставлена? Можно!