печалька про плитку, может кто разбирается или муж может помоч

сделали мы ремонт в августе в туалете и ванне и вот печалька плитка в нескольких местах как бы вздулась и приподнялась горбом, потрескались и отлетели швы между плитками, и сидим ломаем голову из за чего, и как это устранить, может у кого муж строитель или просто разбирается что к чему и может дать совет.

пол был деревянный мы его вскрывали, укладывали бруски на них ложили бетонные листы, их покрыли грунтовкой и водоотталкиваюшией фигней какой то мазали, под плитку эластичный клей, претензий к строителям нету так как мы сами это все делали, если только сам клей бракованный попался в других местах плитка лежит идеально не шевелится.