помогите разобраться с новой почтой

Первый рас решила переслать наложенным платежом. Договорилась за определенную сумму,(доставку должна была оплачивать я). И вот в чем проблема… отправила с утра мужа на почту(но забыла сказать что доставку оплачиваем мы!!!!) + я вообще как то не подумала что это ж за наложенный платеж надо тоже заплатить. Вообщем теперь когда человек будет забирать посылку, ему скажут сумму где то на гривен 100 больше, чем договаривались. Я не против оплатить за пересылку и за наложку, но не знаю как это теперь сделать?? Можно ли, когда деньги будут возвращаться за товар что бы отняли эти 100 грн.?