Али. Не пришел заказ

Заказывала в начале декабря. Товар не пришел, по России не отслеживается. С продавцом общались, защиту продлевал (от последнего продления остался 1 день). Договорились что вернет деньги. Я его спросила что не делать, спор открывать или он как то сам вернет (я просто не в курсе как это все просходит), он молчит 2 день. Что делать то теперь? Или по истечении защиты автоматический возврат будет?