Защита прав покупателя..нужен совет..

В общем у меня есть браслет фирмы Tous, не особо дорогой денежно, но очень дорогой сердцу. И вот он сломался и ч отнесла его на ремонт в бутик, там же где он и покупался. Сказали, что ремонт займёт ДО 45 рабочих дней, что это точно местный ремонт, а не отправка в Испанию (страна производитель). Звоню уже который раз, отвечают что не готово, 45 дней истекло сегодня, ремонт там мелкий (пайка звена). Я уже хочу забрать своё украшение, а эти гады говорят, что ремонт уже не ДО 45 дней, а ОТ и сроки его никакими границами не обозначены. что делать???