есть у кого опыт возврата неисправного телефона в магазин?

судится собираемся. мнения расходятся. некоторые говорят-да нафига это надо, нервы трепать. другие говорят-конечно стоит, не надо магазину свои деньги «дарить».
есть такие кто с таким сталкивался? напишите пожалуйста!