Подскажите как быть с соседкой может кто сталкивался ?

Ситуация такая я живу на втором этаже она живет на пятом уже несколько лет я бодаюсь с Жкх так как где проходит стояк в этом районе сырая стена, вот все лето я к ним ходила сегодня в итоге нашли самотек бочка и льющуюся воду из бочка у этой бабушки раньше выше третьего этажа не поднимались, соседка своеобразная таскает мусорные пакеты с мусорки дома бедлам, встретила ее на улице говорю устраняйте течь а она мне какую течь у меня все хорошо, говорю ну техник приходил не приходил говорит ни кто и тут я поняла что у нее в одно ухо влетело в другое вылетело (больная или старческий маразм) родственников нет никто не приходит к ней, может кто посоветует куда обращаться в таких ситуациях ????