сертефикат мат капитал!

Подала документы на сертефикат Августа сказали через месяц будит готов тоесть 3 сентября мне позвонят! но сегодня уже 9 число а мне никто не звонит! позвонила сама по указаному номеру тот что был в заявлении сказали ждать подскажите когда вы получили сертефикат и начисление из него 25 тимяч?