Сегодня ходили с дочей

Сегодня ходили с дочей к ЛОРу в поликлинику 3 что на камышенском рынке. Были записаны электронно ко времени. Пришли по раньше, да бы занять очередь на случай если прием в порядке живой очереди, а не по записи. Я как воспитанный человек спрашиваю, есть кто впереди нашего времени, на что мне отвечает одна мамочка, мы мол на это время записаны. Я в недоумении, как так??? Смотрю списки, И что я вижу, нас даже в списках нет, хотя талон на руках, записывалась специально в региструторе. Я уточняю у мед.сестры почему нас в списках нет. Начали разбираться, оказывается нашу запись попросту удалил лечащий педиатр той мамочки! Как такое возможно? Значит им надо лечится, и их можно пихнуть а мы просто так записывались получается?! Врач конечно нас приняла, вошла в положение. Подскажите стоит ли написать жалобу на врача который так сделал?