Вопрос по ипотеке,а именно по программе поддержки АИЖК и снижения суммы платежа на время декрета..

Здравствуйте! Уже год действует государственная программа для заемщиков ипотечного кредитования попавших в трудную финансовую ситуацию(а именно снижение дохода на 30%). Есть ли такие счастливчик, которые по этой программе уже получили от гос-ва снижение на 10% суммы основного долга? как долго ждали рассмотрения заявки от АИЖК? узнавали ли ход рассмотрения? если да, то по каким номерам?
В августе подали мы доки на эту программу и с тех пор тишина((в банке(у нас сбер)молчат, они не знают когда нашу заявку рассмотрят… вопросы им(аижк) не задают, якобы те не отвечают.по гор.линии ответа также нет(нет программы которая следит за заявками).переуидывают на банк… и так по кругу… с банком общалась, на тему как выяснить у аижк, так мне негласно совет дали, что если сильно на аижк буду давить вопросами, то тупо откажут и всё… что делать не знаю.....
Доход снизился из-за декрета.в в 1.5 так совсем платить с работы перестанут… надеялась хоть на небольшое это снижение… в банке предложили программу по реструктаризации на время декретного… смысл в том что не в декрет они снижают сумму ежемесячную, а после к основной сумме добавляют долг… и вот я вся в раздумьях… муж говорит что это не поможет… а я не знаю… может кто сталквался, посоветуйте пожалуйста и по этому вопросу тоже…