Кошмарный кошмар😩

Девочки помогите((( заказала на Али экспресс ортопедическую стельку не могу связаться с продавцом!!! как мне связаться с продавцом И сказать размер Ноги??? Написано что товар уже выехал но я не знаю какой размер ноги он Отправил(((
P.s Первый раз заказываю в Интернет магазине…