Интернет-магазин Акушерство

Кто заказывал товары в этом магазине? Заказала у них 4 детские игрушки, вчера вечером курьер привез. Сегодня разбиралась с ними и обнаружила, что одна игрушка не работает, заедает ужасно, вторая тоже на грани, работает плохо. Хочу вернуть им все игрушки. Кто знает могу ли вернуть их по причине ненадлежащего качества и каким образом вообще происходит возврат товара в интернет-магазин? Могу я расчитывать на возврат денег или все бесполезно и мне ничего не вернут?? Помогите девочки!!! Расстроилась из-за этих дурацких игрушек, жалко потраченных денег впустую((((