Проблема

Девочки купила я смартфон… Вот на днях на день рождения себе… И вот проблема экран глючит… как в телевизорах иногда потряскивает вот так же с телефоном… Гарантия год… Но пока нет возможности пойти и показать… Как думаете они могут мне помочь если я пойду через дней десять например… Телефон не падал… детям не даю… Имеют они право отказать мне в починке или замене…