Поломалась стиральная машина, точнее она

работает, только прокрутка не выбирает режим и стирку сам выбирает первую, около 2х часов, потом время не убавлялось и стирает, стирает. Короче выключила и вода там осталась. Так вот, спереди есть внизу штучка и там как заглушка, может там открутить и вода выйдет, хотя я думала там запасной шланг? Кто знает, подскажите?))