Что ж за день сегодня такой

Положила деньги через банкомат на карту, а вылез чек что технический сбой и деньги не пришли, позвонила в банк в контактный центр, сказали что решат вопрос в течении десяти дней. У кого-нибудь было такое, может лучше в банк сходить с этим чеком?