Хелп ! Пособие

Девочки не сочтите за глупость, просто вообще не знаю что к чему с этими пособиями. В общем я работала в одном городе, сейчас в другом. Оформлена официально, зп получала на руки. Доки на пособие передала в бухгалтерию через знакомого, все отдал. Когда больничный еще относила сказали получу пособие 2 октября. Вопрос- как и куда это пособие прийти должно? Карточки номер никто не взял. Завтра позвоню им но чтоб не тупить хочу заранее у вас спросить что да как ?😁