Нужна помощь Тула

Собрались покупать квартиру. Часть денег наличка, недостающую сумму будем брать ипотеку. С чего начать? к кому обращаться? Подскажите проверенные агенства, которым можно доверять, с которыми вы работали и которые не обдерут как липку. Всем заранее очень благодарна