Единовременное пособие молодым семьям

Девчонки столкнулись с такой проблемой, что как молодой семье мне отказано в выплатах, так как отец вписан в свидетельство о рождении(ему 33 года и брак у нас не зарегистрирован).Мне сказали что я могу обратиться с повторным заявлением в департамент и оспорить это заявление.А куда конкретно я не в курсе.Кто сталкивался с такой проблемой?