Серные пробки

У старшего сына, 4 года, в ушах серные пробки, чистим уши всегда после ванной, они уже давно образовались, никак не могу вытащить, уже и капельки покупала специальные от пробок, не помогло нифига, 2 раза закапывала, он из-за них плохо слышит. Хочу пойти к Лору, записи нет, либо сказали через педиатра записываться. Записывают я так поняла на месяц впепед😰 Если экстренно обратиться нас примут? Боюсь как бы из-за этих пробок проблемы с ушками будут.