детские смарт часы

купили в просвязи часы и постоянно с ними проблемы какие-то. уходит в школу заряжены 100% 4 часа там проводит. домой когда идет у нее максимум 3%.в интернете пишут что  бывает аж на 3 суток хватает заряда, а у нас на 4 часа еле-еле как так то.  сейчас пришла в школу через полчаса они резко показали на километров 5 в сторону, мне сразу смс ребенок вышел из зоны. вообще не точно и так показывают, а тут резкие глюки. симкарта мтс тариф для смарт часов специальный. со связью телефонной проблем нет. программа где мои дети, а не ситрекер китайский. часы не самые дешовые, покупали в магазине, а не на али. это нормально? кто виноват связь или часы? может сдать их обратно?