Расскажите всё,что знаете о отправке товара в другой город!

Пожалуйста! Написала сейчас покупательница из Норильска, просит отправить ей игрушку. Как лучше это всё сделать? На почту или куда идти? Что говорить? Что там за заморочка с трек-номерами? И как сделать, чтобы не при получении рассчёт, а сразу???