Перелёт в другую страну

Подскажите, если у меня не домашнем интернете есть минус, мне не разрешат перелететь пока не оплачу? Просто мы пока не пользовались, я морозила счёт у провайдера, потом забыла что продлять надо, мне сказали что оплатить когда пользоваться начнём, что просто так деньги не списывали и по 100 раз в минус не загоняли