Ситуация. Вы мастер маникюра
И при выполнении услуги новому клиенту «пропустили» ряд обязательных манипуляций. Клиент об этом сообщил руководителю, ситуация улажена. И тут этот клиент снова записывается к вам на процедуру… Как вы поступите, постараетесь сделать все идеально, чтобы клиент был максимально доволен или же каким-то образом «отомстите» клиенту за жалобу? П. С. Если что, я тот новый клиент и думаю, идти ли снова к этому же мастеру)