Ребенку 4 года в

Ребенку 4 года в августе будет, сад не дают! Сегодня звонила, ругалась Мы 8 с того мая.Тут они написали мне на почту, что нужна справка о прописке ребёнка! Постоянная или временная.Где ее сейчас в условиях самоизоляции взять?!