Вобщем не могу я

Вобщем не могу я дозвониться до Вайлдберриз.Заказала бабушке подарок, написано было что доставка бесплатная, тут у них резко (на следующий день)меняется цена (дешевле) и пишут что доставка в мой регион платная, но товар уже в пути и почти пришёл, а если я не хочу доставку платную, дозвониться до них не могу