Добрый вечер, подскажите пожалуйста.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Сделала заказ на вб, оплатила и у видела, что не тот пункт выдачи. Сделала отмену, но деньги так и не вернули. Они вернутся или можно с ними попрощаться.