Может кто подскажет) никогда

Может кто подскажет) никогда с таким не сталкивалась. У нас с прошлого месяца не изменились показания счётчика холодной воды в ванной, сейчас проверила его, пока вода включена была, вообще не двигается ничего на нем. Куда с этим обращаться? И что будет за это? Сегодня ходила в управляющую, они сказали типа все нормально, другие счётчики же работают🤦