Сегодня приехала я за

Сегодня приехала я за дочерью в школу и т.к. рановато ещё было сидела в машине и наблюдала такую картину… Сидит мальчик на пороге школы вытащил всё из портфеля и что-то ищет видно что волнуется, потом выходит женщина и сначала я подумала может мама его, но не тут то было она кричала на него, дёргала за руки он упал на спину она продолжала и кричала на него, что он глухой и больной затем резко развернулась и ушла, я решила подойти и узнать, что произошло. Оказалось это библиотекарь местной школы меня сильно возмутило, что она так себя вела и я тут же успокоив мальчика пошла к охраннице и сказала чтобы она немедленно звонила ей и та вернулась и объяснила своё поведение, дождалась маму ребёнка и ответила за своё поведение перед матерью, естественно она отказалась, потом ко мне подошла психолог школы и сказала не обращать внимания на мальчика, якобы он со справкой, меня ещё больше всё это возмутило и я накричала на эту девушку потому что ни кто не имеет право так с детками обращаться и она ушла. Пока я вместе с Макаром ждала его маму мы немного поболтали он показал мне свой дневник у него там все оценки 4 и 5. Он очень вежлив и вообще замечательный ребёнок. Когда приехала мама Макара я ей всё рассказала она тоже была как минимум в шоке, сказала завтра к директору пойдёт. Суть в том, что как люди которые работают с детками позволяют себе такое поведение и такое обращение с детьми это что норма?