навязывание услуг

Ходили с ребенком в хорошую стоматологию, цены высокие высоки, но и врач и качество услуг на уровне, но навязывание услуг убило, причем настолько детское, что я была в шоке. Предложили чистку зубов ребенку, стоит она 8500, я прямо сказала, что это сейчас для меня дорого, итак потратили на лечение деньги, но нет, слово за слово и они меня как то уже записали. Конечно, потом при подтверждении прихода я сказала, что не приду, но все равно ощущения неприятные. Потом ходили ещё раз и опять тоже самое, я 5 раз сказала, что сейчас записываться не хочу, но все равно записали, так ещё и к ортодонту. Клиника хорошая, но из за этого идти туда не хочется больше, зачем они так теряют клиентов?