Получила статус многодетных.

Получила статус многодетных. Теперь встал вопрос с получением бесплатного проезда. У меня уже есть карточка москвича, как я понимаю надо идти с ней в МФЦ? Онлайн не нашла как сделать. И ещё есть те кому отказали в бесплатной парковке? Мужу пришёл отказ и не знаем в связи с чем