Девчонки,У мамы порвались сапоги,

Девчонки, у мамы порвались сапоги, треснула подошва от мороза, гарантия 100 дней, заканчивается 30 декабря, мама хочет пойти в магазин, узнать, можно ли вернуть, какие возможные подводные камни, почему могут и отказать и т.д.? Мама просто не конфликтный человек… скажут нет, значит нет, это я могу настаивать и т д.