Продление президентских.

Продление президентских. Через госуслуги заполняю полную анкету, на последнем шаге после ввода реквизитов выдаёт «нет доступных подразделений». Каким образом продлять выплату, если мфц ответили, что они этим не занимаются, а соц защита отправляет либо в мфц либо через госуслуги?